广大游客朋友们：

为全力保障大家在新源辖区玩得开心、吃得放心、购得舒心，营造安全、有序、文明、诚信的文旅消费环境，新源县市场监督管理局温馨提醒如下：

一、观赏游玩：严守饮食安全底线

（一）优选正规就餐场所。景区及周边就餐，请选择证照齐全、卫生整洁、量化分级公示良好的餐饮单位、农家乐，自觉远离无证摊点、流动摊贩，从源头规避食品安全风险。

（二）严把食品安全关口。春季气温回升，食品易变质，食用凉菜、熟食前务必确认无异味、无变质；严禁采摘、购买、食用野生蘑菇、不明野菜野果，严防误食有毒有害食材引发食物中毒。

（三）规范网络订餐流程。外卖订餐先核验商家营业执照、食品经营许可证等资质，收餐后仔细检查包装完整性、餐品温度，确认安全后尽快食用，切勿长时间存放。

二、特产选购：认清标识防范风险

（一）选购认准正规渠道。购买马奶酒、熏马肉马肠、伊犁蜂蜜、那拉提草原特色农产品、旅游纪念品等，请选择正规商店、专营店或信誉良好的电商平台，坚决拒绝“三无”产品，不购买来源不明的商品。

（二）仔细查验标签信息。预包装食品重点查看生产日期、保质期、厂名厂址、SC食品生产许可证标志；散装食品留意标签标注的生产日期、保质期、生产者信息，通过感官检查品质，杜绝过期、变质商品。

（三）理性消费不盲目跟风。谨慎购买路边散装“野生”“自酿”食品，不购买、不食用来源不明的动植物及其制品，警惕虚假宣传、夸大功效的消费陷阱。

三、餐饮住宿：明码标价坚守诚信

（一）消费前确认明码标价。点餐前看清菜单价目表，确认品名、单价、计价单位清晰无误；时令菜品、特色服务、景区增值服务提前询价，做到消费心中有数。

（二）警惕“时价”消费陷阱。“时价”菜品务必先问清价格再下单；住宿提前确认房费、服务费、押金等全部费用，留存订单与支付凭证，避免临时加价纠纷。

（三）坚决抵制价格欺诈。遇虚假标价、两套菜单、临时加价、强制消费等行为，保留好消费凭证，及时拨打12315热线举报维权。

四、依法维权：快速妥善处置纠纷

（一）妥善留存消费凭证。保管好票据、支付记录、订单信息、聊天记录等，发生消费纠纷可作为有效维权依据。

（二）突发情况及时处置。出现恶心、呕吐、腹痛、腹泻等疑似食物中毒症状，立即就医，并留存食品样本、就医记录，为后续维权提供支撑。

（三）畅通投诉举报渠道。如遇消费纠纷、权益受损、可拨打12315热线，或通过全国12315平台线上投诉举报，我们将第一时间依法处置。

新源县市场监督管理局将持续强化那拉提景区重点区域及周边巡查监管，严厉打击违法违规经营行为，全力守护广大游客消费安全。同时，呼吁广大经营者诚信经营、品质保证、规范服务，共同守护“塞外江南·诗画伊犁·醉美新源”文旅品牌；提醒广大游客文明赏玩、理性消费、依法维权，共赴一场平安、美好、难忘的新源之约！

新源县市场监督管理局

2026年4月17日