12月5日，新源县委书记陶春雷到县信访局现场接待来访群众，深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，带头践行“四下基层”工作制度，用心用情用力做好送上门来的群众工作，依法依规切实解决群众合理合法诉求，推动各级各部门深入细致做好信访工作，更好维护群众合法权益、维护社会和谐稳定。陶春雷先后接待了三批前来反映情况的群众，面对面交流谈心，认真听取来访诉求，详细了解事情原委，分析梳理问题症结，与属地及有关部门负责同志共同商议解决办法，对群众提出的诉求一一给予答复，并要求压实各方责任，认真跟进落实，及时予以办理，举一反三推动同类事项有效解决。随后，陶春雷围绕落实好“四下基层”制度、做好信访工作和群众工作提出具体要求。他强调，各级领导干部要站稳群众立场，真下基层、真访民情，主动到群众中去、往矛盾集中的地方去，深入开展调查研究，了解掌握社情民意，以“时时放心不下”的责任感和“事事放心不下”的使命感，真正把群众的事当成自己的事、自家的事，千方百计为群众排忧解难，切实把工作做到群众心坎上。要统筹运用“浦江经验”和“枫桥经验”，强化系统思维和法治意识，常态化落实接访下访、包案化解等制度，强化信访问题源头治理，努力把矛盾纠纷化解在萌芽状态。要抓好《信访工作条例》落实，形成解决信访事项的有效机制，认真查找薄弱环节，精准施策发力，更好推动信访问题“案结事了”、信访群众“事心双解”。（新源县融媒体中心曹小娟、阿依肯供稿）