新源融媒讯（记者佳娜提通讯员那拉提国家旅游度假区阿依佐克拉报道）为全面提升全县文旅服务水平、打造优质旅游环境，新源县在那拉提景区精心开展服务质量提升专项培训，持续强化从业人员服务素养、优化景区服务供给，为全域旅游高质量发展筑牢坚实支撑。

新疆文旅那拉提度假酒店内，培训老师结合景区运营实际，正在开展急救知识专题培训，他们细致讲解着外伤急救的基本方法、操作流程及注意事项，采用“理论讲解+现场实操”的沉浸式教学模式，带领参训学员逐一上手练习、纠正规范，确保每一位学员都能熟练掌握应急处置核心技能，切实提升景区应急保障能力。

那拉提景区管委会旅游发展管理局综合秘书韩炜东说道：“通过此次培训，我深刻领悟到‘游客至上服务为本’的景区运营理念，熟练掌握了游客接待礼仪、诉求处理、景区讲解等实用技能，也更加明确要将服务意识融入工作每一个细节，以更贴心、更专业的服务，持续提升游客游览体验。”

本次培训覆盖面广、实用性强，不仅面向景区全体工作人员，还吸引了和田等地的旅游从业人员专程前来参训学习。每场专题培训参训人数达200人，累计培训2000余人次。此次培训交流，不仅搭建起区域旅游从业人员学习交流的平台，也推动了新疆各地旅游服务标准共通、专业技能共提。

“我来自和田，培训中，我系统学习了急救知识和游客服务技巧，收获很大。回去之后，我会把所学知识运用到实际工作中，更加用心地服务好每一位游客。”参训学员阿迪尔・阿卜杜喀疣木说道。

据了解，本次培训为期半个月，共开设九类精品课程，涵盖安全隐患排查及应急救援、急救知识、智慧景区平台应用、游客服务礼仪等内容，全方位覆盖景区运营、管理、接待、保障全流程，针对性补齐从业人员能力短板，全面提升服务专业化水平。

那拉提景区管委会党群工作部副主任侯耀宗介绍：“为全面提升景区服务质量、规范旅游从业人员行为，我们专门开展了此次集中培训，内容涵盖安全生产、应急救援、服务礼仪等重点领域，希望通过培训，为广大游客打造安心、舒心、暖心的旅游环境。下一步，我们将把培训效果切实转化为从业人员的行为规范，强化监督考核，为今年那拉提旅游高质量发展提供坚强保障。”

近年来，新源县始终坚持以文旅高质量发展为目标，持续聚焦那拉提景区核心品牌建设，常态化开展从业人员技能培训、业务练兵活动，不断完善服务体系、提升服务水平，以标准化、专业化、人性化的服务，擦亮那拉提旅游金字招牌，推动全县文旅产业持续向好发展。