新源融媒讯（记者怀济潮通讯员那拉提镇罗韩军报道）连日来，那拉提景区客流、车流持续高位增长，旅游市场热度持续攀升。为精准适配旺季旅游市场服务需求，全面提升景区标准化、智慧化、人性化服务水平，新源县那拉提景区聚焦服务提质、体验升级，持续迭代智慧旅游服务体系，夯实线下暖心服务保障，以数字化赋能文旅服务升级，以精细化服务提升游览品质，全力为广大游客营造安全、高效、舒适的草原游览环境。

为进一步适配旅游旺季多元化、高品质的出游需求，持续擦亮优质文旅服务品牌，那拉提景区大力推进智慧文旅建设，依托数字化、信息化技术，全面升级景区综合服务体系。景区搭建一体化线上智慧服务平台，集成线上预约、分时购票、电子导览、路线查询、设施定位等多功能服务模块，实现游客游览全流程数字化、便捷化办理。通过智慧服务赋能，有效提升景区客流流转效率与服务承载能力，构建起智能、高效的景区运营服务新格局。

那拉提景区管委会旅游发展管理局营销中心媒体部干部阿依佐克拉·吐尔逊江介绍：“我们聚焦游客高效出游需求，全面升级智慧旅游服务体系。游客通过景区官方小程序，即可一键完成线上预约、分时购票，免去线下长时间排队等候。搭配高清电子导览系统，可实时查看景区全景分布、精品游玩路线、配套设施点位，精准规划游览行程。通过数字化手段打通游览全链条服务堵点，让游客出行更省心、游玩更高效、体验更优质。”

在智慧服务提档升级的基础上，景区持续细化服务举措、完善服务体系，深耕精细化、常态化、专业化线下服务。针对游客游览过程中的咨询解答、线路规划、设施指引等高频服务需求，景区主动靠前开展精准化、个性化服务，全方位对接游客多样化游览需求，切实提升景区文旅服务标准化水平与游客综合体验感。

“景区服务人员全天候在岗值守，为游客提供一对一专属游玩咨询服务。”阿依佐克拉·吐尔逊江说道：“我们耐心解答游客关于门票政策、观光车班次、园区开放时间、景点特色等各类疑问，结合游客游玩时长、出行人群和游览偏好，免费定制精品游玩路线，细致讲解最佳打卡点位、拍摄时段和避坑攻略。同时主动指引卫生间、休息区等便民设施，最大限度帮助游客少走弯路、高效游玩，沉浸式感受那拉提草原的自然风光与人文温度。”

那拉提景区以数字化升级、精细化服务优化文旅供给、提升运营质效，是新源县推进全域旅游、赋能文旅产业高质量发展的务实举措。依托优质生态资源禀赋，新源县持续深耕文旅产业，不断完善智慧景区建设、健全服务配套体系、规范旅游服务标准，稳步推动生态资源优势转化为产业发展优势，擦亮那拉提特色文旅名片，助力县域文旅产业提质升级、稳步发展。