“我还以为办不了业务了呢，没想到你们帮我解决了难题，真的太好了，省了我不少时间，太感谢你们了！”近日，办理完住房公积金相关提取业务的阿女士高兴地对伊犁州住房公积金管理中心新源县管理部工作人员说。

当日，在伊犁州新源县那拉提镇乌拉斯台牧业小学工作的阿女士，趁着学校放假前往新源县管理部办理提取住房公积金偿还商业住房贷款本息业务。在办理时，她才发现忘记带结婚证了。管理部工作人员了解情况后，决定为阿女士提供“容缺受理”服务，考虑到阿女士工作地点较远，便与其约定七个工作日内将资料补齐即可。随后，顺利地为阿女士办结了业务。

新源县管理部表示，“容缺受理”服务机制的建立，打破了以往在办理业务时资料不齐不能办的现象，解决了群众来回跑补充材料的难题，受到了缴存群众的广泛好评。下一步，管理部将着力在办事流程上做“减法”，在强化服务上做“加法”，加速构建便民“快车道”，切实提高群众办事满意度和获得感。（通讯员：王新林）