为进一步强化服务意识，提升服务效率，新源县公安局出入境管理大队服务窗口始终坚持“出入有境，服务无境”的理念宗旨，不断提高办事效率，竭力解决群众办理出入境证件的“急难愁盼”问题，从最细微的工作抓起，开通“绿色通道”“爱心通道”，优先办理特殊群体业务，为群众提供更周全、更暖心、更便捷的服务。

近日，一位老人在家人的搀扶下来到新源县公安局出入境管理大队服务窗口申办护照，当时正值办证高峰期，办理证件的群众较多，窗口工作人员看到后立即上前热情接待，并搀扶老人取号，微笑着说：“爷爷，别担心，我们有专门为行动不便的老年人开通的绿色通道，一对一全程为您服务”。随后，工作人员搀扶老人到自助照相区，耐心地为老人整理着装，放慢语速，告知其拍照要求，填写表格时，工作人员逐项与老人核对信息，仅用了10分钟便将全部流程办结完成。当工作人员将回执单交到老人手上时，老人对出入境管理窗口工作人员的关怀及暖心服务表示由衷的感谢和称赞。下一步，新源县公安局出入境管理大队将持续深化服务，把“爱心通道”“专人引导”等举措固化为长效机制，用更细致的关怀、更便捷的流程，打通服务老年人的“最后一米”，切实提升广大群众的获得感与满意度。