为规范新源县文化旅游市场经营秩序，保障旅游者合法权益，根据《中华人民共和国旅游法》《旅行社条例》《导游人员管理条例》等法律法规规定，我局于2025年6月1日至10月8日开展旅行社及导游“双随机、一公开”监督抽查工作，现将结果公示如下：

一、抽查基本情况

（一）抽查主体

新源县文体广旅局文化市场综合行政执法队。

（二）抽查对象

在那拉提区域随机抽查旅游团体及带团导游（涉及旅行社26家、导游117名）作为抽查对象，实现旅游经营主体与从业人员监督检查全覆盖。

（三）抽查内容

1.旅行社：重点检查是否取得经营许可；是否存在虚假宣传、误导旅游者行为；是否与旅游者签订规范旅游合同并备案；是否按规定投保旅行社责任保险；是否存在不合理低价游、擅自变更行程等违法违规行为；旅游包车是否落实“三证一牌一单”要求。

2.导游：重点检查是否取得执业许可、带团时是否携带电子导游证并佩戴身份标识；是否存在私自承揽业务、擅自增减旅游项目等行为；是否遵守旅游从业人员“八不准”规定；是否存在损害国家利益和民族尊严的言行。

（四）抽查方式

采取现场检查、查阅合同票据账簿、随机询问旅游者等方式开展实地核查，确保检查结果真实有效。

二、抽查结果

（一）旅行社检查结果

26家旅行社均依法取得经营许可，已按规定投保旅行社责任保险，旅游合同签订与备案率达100%。经营行为合规，无违法违规情况；1家旅行社存在问题（具体为：新疆解忧公主国际旅行社有限公司。随车“全陪”张某某，从事旅游行业，经执法人员询问，张某某表示由新疆解忧公主国际旅行社有限公司委派，为此次“那赛两日游”旅游团队提供游客的吃饭、住宿、交通等服务，同时提供了指挥游客上下车，唱歌，活跃氛围，解说风土人情等服务。2025年至今共带7个旅游团队，张某某明确表示无导游证（我局文化市场综合行政执法队将此线索移交上级部门进一步查办）。

（二）导游检查结果

117名被抽查导游均持有有效电子导游证，执业资质合规。其中115名导游严格遵守执业规范，服务行为文明合规；2名导游存在未全程佩戴导游身份标识的问题，已当场责令改正，未予行政处罚。本次抽查未发现导游私自承揽业务、兜售物品、变更行程等严重违法违规行为。

三、后续工作要求

1.对存在问题的经营主体，我局将开展“回头看”检查，确保整改落实到位，坚决防止问题反弹。

2.持续深化“双随机、一公开”监管机制，加大旅游市场日常巡查力度，严厉打击虚假宣传、不合理低价游、违规执业等违法违规行为，维护公平有序的旅游市场环境。

3.欢迎社会各界监督举报，举报电话：0999-5025458、0999-5024668。

举报地址：新源县文化体育广播电视和旅游局文化市场综合行政执法队。

特此公示。

新源县文化体育广播电视和旅游局

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