吐逊娜依▪那衣里委员：

您在新源县第十八届人大第四次会议期间提出的关于《关于协调解决沁园春城部分商铺暖气不热问题和暖气费存在的争议问题的建议》已收悉。感谢您对我单位工作的关心和支持。经过我单位认真调查，现对您提出的建议答复如下：

一、关于暖气费争议问题的处理

针对部分商铺因暖气不热拒交暖气费，以及因经营者变更存在历史欠费等问题，涉及群众信访及切身利益问题，建议由新源镇人民政府牵头，会同东城社区、新源县中汇热力有限责任公司、沁园春城物业公司，组织召开C1、C2商铺“房东大会”，邀请商铺业主代表共同协商，厘清欠费责任，推动供用双方达成共识，妥善解决费用争议，确保商铺正常供暖、经营有序。

二、关于暖气不热问题的整改措施

经排查，暖气不热主要涉及管网系统、建筑保温及商户室内设施等方面，住建局将分类协调推进整改。针对供暖分支立管未设调节阀门导致水力失调、冷热不均，以及管网内存在异物堵塞等问题，住建局将积极协调物业公司或申请老旧小区改造项目资金，对公共管网系统进行阀门加装、管网清洗等系统性整改，从根源上解决供热不均衡问题。针对三层商铺层高超高、墙体保温层不足导致散热过快的问题，将协调开发商或相关责任单位核查建筑保温情况，加强围护结构保温措施。针对商铺门窗密封性能差、冷风渗透严重的问题，需要商户积极配合，加装密封条、防风棉帘或更换密封严实的门窗，减少热量流失。针对部分商铺私自搭建二层平台遮挡地暖散热、或铺设地毯、瑜伽垫等隔热材料影响热量传导的问题，指导商户自行整改，移除遮挡物，确保地暖热量正常传导。针对部分商铺分水器管路过多、主管管径偏小影响热水循环的问题，指导商户自行更换适配管径管路，优化室内供暖设施。

下一步，新源县住建局将持续跟进各项整改进展，督促各方落实责任，推动供暖问题有效解决，为商户营造温暖稳定的经营环境。感谢您对供暖工作的关心与支持！

承办人：李志刚

新源县住房和城乡建设局

2026年4月3日