钟凯委员：

您在政协新源县第十六届委员会第六次会议期间提出的关于《关于优化县域导航服务精准度赋能全域旅游高质量发展提案》收悉，感谢您对我单位工作的关心和支持。经过我单位认真研究（调查）现对您提出的提案答复如下：

一、对提案中对策建议的落实情况

（一）建立地图数据更新机制。我局将联合县市场监管局、住建局、交通局及各乡镇，重点梳理全县景区景点、乡村道路、特色餐饮住宿商户、公共服务设施（游客集散中心、旅游公厕、停车场等）核心信息，规范地名标注标准，确保导航信息与实际地址、商户经营状态一致。针对民宿、小型餐饮等新增、变更频繁的商户，建立“月度排查、季度更新”机制，安排专人对接百度、高德等主流导航平台，及时同步信息、更正偏差，重点解决游客“找路难”“找店难”及导航误判等问题，预计3个月内完成首轮全面排查与信息更新，后续持续常态化维护。

（二）打造特色化智慧旅游导览系统。目前，我县那拉提景区、万和源公司旗下景区已初步搭建旅游基础服务平台，具备门票预订、住宿预约等基础功能。结合您的建议，我局将借鉴先进地区经验，逐步拓展“新源文旅”公众号平台功能，谋划构建全域智慧旅游导览系统（小程序），集成高精度导航、景点语音讲解、客流热力图、文旅活动日历等功能，提供自驾、步行、骑行等多模式路线规划，打通旅游“最后一公里”。

（三）强化基础设施建设。一方面，我局将联合通信运营商，持续推进景区及周边、乡村旅游点信号升级，重点优化偏远景区、乡村道路的网络覆盖，为导航服务精准度提升提供网络支撑；另一方面，积极开展数据普查工作，全面摸清县域导航相关基础设施、商户信息等底数，建立完善数据库。

（四）建立效果评估机制。建立导航服务效果评估体系，通过游客问卷、景区反馈、线上留言、数据分析等多种方式，定期监测导航服务精准度、信息时效性及游客满意度。每半年开展一次全面评估，针对评估中发现的问题，及时优化数据更新流程、调整服务重点，持续提升导航服务质量，确保优化举措贴合游客实际需求。

二、下一步工作打算

我局将以此次提案办理为抓手，把优化县域导航服务精准度作为提升全域旅游服务质量的重要举措，狠抓各项工作落实。一是加快推进可立即落实的举措，确保短期内解决导航信息偏差、更新不及时等突出问题；二是细化逐步推进举措的时间表、路线图，积极争取政策、资金、技术支持，稳步推进智慧旅游导览系统建设和基础设施升级；三是持续加强与各相关单位、导航平台、运营企业的沟通协作，健全长效工作机制，常态化开展导航服务优化和效果评估，切实提升游客出行体验，助力我县全域旅游高质量发展。

再次感谢您对我县文旅事业发展的关心和支持，希望今后继续为新源县全域旅游高质量发展建言献策，共同推动我县旅游产业提质增效。

承办人：白少亮

新源县文化体育广播电视和旅游局

2026年4月27日