为深入贯彻落实党中央关于整治群众身边不正之风和腐败问题决策部署，进一步推进民政养老服务和社会救助领域整治工作，切实维护群众利益。现面向社会各界公开征集养老服务突出问题和社会救助领域问题线索，现就有关事项公告如下：

一、征集范围

（一）养老服务突出问题。

1.养老资金发放管理方面

①资金发放不规范。高龄津贴、特困老年人基本生活津贴、护理补贴等资格认定不严，审核、未及时停发不符合条件人员资金或截留挪用。

②政策落实不到位。养老机构建设补贴、运营补贴应享未享或发放不达标；税费减免、消防审验等扶持政策未落实，养老服务设施闲置或被挤占挪用；党员干部优亲厚友、虚报冒领、贪污侵占涉老资金。

2.养老机构服务监管方面

①机构管理失序。公办养老机构财务管理混乱、内控缺失；未落实护理规范导致责任事故，从业人员未定期培训。

②安全隐患突出。消防未验收、食品留样不合规、药品过期未处理；无资质收住精神障碍患者或违规提供医疗服务。

③监管执法乱象。主管部门日常监管缺位、违规审批项目；趋利性执法、转嫁摊派费用、插手养老项目搞利益输送；登记备案中“吃拿卡要”，纵容非法宗教活动。

3.老年人权益保障方面

①侵害人身财产权益。养老机构虐老欺老、诱导消费、虚假宣传药品保健品；以“养老项目”“会员卡”名义非法集资或诈骗。

②公职人员违纪违法。党员干部为“天价”保健品站台、搞利益输送；对老年人权益保护失职失责，未及时追责问责。

4.居家社区养老服务方面

①设施管理违规。居家养老服务资金被截留挪用，设施用地违规变更用途；新建小区未配建养老服务设施，已建设施闲置或挪作他用。

②服务质量低下。居家上门服务流于形式，挤占老年人公共服务资源；项目招投标不规范，虚报冒领、贪污挪用资金。

（二）社会救助领域问题。

1.“人情保”“关系保”“政策保”等“错保”问题

①工作人员在低保申请受理、审核审批、动态管理等环节中滥用职权、优亲厚友，未经家庭经济状况核对，将不符合低收入人口认定条件的亲属或特定关系人等纳入保障范围、享受社会救助待遇，或随意退出低保等问题；

②未经家庭经济状况核对，将某一类的特殊人群（下岗职工、失地农民、易地搬迁户、长期上访户、特殊群体）直接纳入兜底保障范围。

②“整户保”政策执行不到位。在低保的审核审批过程中，用“单人保”代替“整户保”或仅将家庭中“老弱病残”的成员纳入低保，未将劳动力人口纳入保障范围；

③临时救助不及时。对基本生活有困难且符合临时救助认定条件，未及时实施临时救助。

3.贪污侵占救助资金等违法问题

工作人员利用职务之便贪污、挪用、虚报、冒领、套取救助资金。

4.工作作风不严不实的问题

工作人员在低保申请受理、审核审批工作中，敷衍塞责、推诿扯皮、不担当、不作为、脸难看、事难办等问题。

二、征集时间

本公告发布之日起至2025年12月31日止。

（一）举报电话：

（二）来访地址：新源县天山西街099号（新源县民政局社会救助办或社会事务办）

（三）邮箱举报：发送邮件至xyxylfw@163.com（标题请注明“养老服务突出问题和社会救助领域问题线索”）

（四）当面举报：举报人可直接到新源县民政局养老服务办或者社会救助办进行当面举报。

（法定工作日10：00至14：00；16：00至20：00）

新源县民政局

2025年4月27日